Conditions Générales
Conditions Générales
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées via le site internet de Maison Delphine, situé à J.G. Suurhoffstraat 6, Almere, Pays-Bas, et joignable par e-mail à info@maisondelphine.fr.
1. Champ d’application
En passant une commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales.
2. Informations sur les produits
Nous faisons tout notre possible pour décrire nos produits de manière correcte et fournir des informations à jour. Toutefois, des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent survenir.
3. Commande et paiement
Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement intégral. Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays. Il incombe au client de vérifier les méthodes de paiement disponibles pour sa localisation.
4. Traitement et livraison
• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
• Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables (selon la localisation)
• Les expéditions sont effectuées directement depuis notre fournisseur situé en Chine
5. Retours et annulations
Veuillez consulter notre politique de retour distincte pour connaître l’ensemble des conditions applicables.
6. Responsabilité
Maison Delphine ne saurait être tenu responsable de toute perte ou dommage survenu pendant la livraison si le suivi indique que le colis a été livré. Il est de la responsabilité du client de vérifier attentivement l’adresse de livraison fournie.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, éléments graphiques) est la propriété exclusive de Maison Delphine et ne peut être utilisé, reproduit ou diffusé sans autorisation préalable.
8. Procédure de réclamation
Toute réclamation peut être adressée par écrit à info@maisondelphine.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.
9. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais.