Chez Maison Delphine, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un excellent service et une expérience de shopping agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement élaborée pour garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l'exception des articles promotionnels. Les articles en solde sont exclus de cette garantie.
Les articles achetés pendant les soldes ne sont pas remboursables. Ces achats sont définitifs et ne peuvent pas être retournés ni échangés, même en cas de mauvaise taille.
Les clients sont responsables des frais d'expédition pour les retours. Maison Delphine ne rembourse pas les frais de retour et n'est pas responsable des coûts encourus lors du processus de retour. Consultez nos conditions générales pour toutes les informations.
Les retours doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Respectez ce délai pour être éligible à un retour.
Les articles en solde ne peuvent pas être échangés, même en cas de mauvaise taille. Veuillez vous assurer de choisir la bonne taille avant de procéder à l'achat.
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente des défauts de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.
Pour commencer un retour, envoyez un e-mail à info@maisondelphine.fr. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour compléter le processus de retour.
Les retours sans formulaire de retour rempli ne peuvent pas être traités. Veuillez vous assurer d'inclure ce formulaire avec votre retour pour garantir un traitement correct de votre demande.
Maison Delphine s'engage à garantir la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous nous assurons que tous les retours sont traités de manière efficace et équitable. Pour toute question ou remarque, n'hésitez pas à contacter notre service client à info@maisondelphine.fr.
