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Politique d'expédition

Politique d'expédition de Maison Delphine

Chez Maison Delphine, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un service d'expédition rapide et fiable. Cette politique d'expédition décrit les délais de livraison, les frais et les procédures afin de garantir une expérience de shopping optimale.

Délais de livraison

Maison Delphine s'engage à expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation de l'achat. Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que :

  • Conditions météorologiques
  • Périodes de forte demande (comme les fêtes)
  • Procédures douanières (le cas échéant)

Livraison gratuite

Chez Maison Delphine, vous bénéficiez de la livraison gratuite pour toutes les commandes. Quel que soit le montant de la commande ou votre localisation, nous veillons à ce que vous ne payiez pas de frais d'expédition. Cela fait partie de notre engagement à rendre l'expérience d'achat aussi facile et attractive que possible.

Expédition

Toutes les commandes chez Maison Delphine sont expédiées directement depuis notre fournisseur. Cette approche nous permet de réduire les délais de traitement et de garantir que vous receviez vos produits aussi rapidement que possible. De plus, nous pouvons effectuer un contrôle de qualité strict sur chaque article expédié.

Traitement des commandes

  • Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre achat.
  • Les commandes sont traitées et expédiées dans les 24 à 48 heures.
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Suivi des commandes

Maison Delphine fournit des informations de suivi pour toutes les commandes. Le numéro de suivi que vous recevrez par e-mail vous permettra de suivre l'avancement de votre commande sur le site Web du transporteur. Ainsi, vous saurez exactement où se trouve votre colis et quand il sera livré.

Questions et support

Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique d'expédition, notre équipe du service client est à votre disposition pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter par :

E-mail : info@maisondelphine.fr

Nous nous efforçons de répondre rapidement et professionnellement à toutes vos questions.

Limitations et exceptions

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés, des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner des retards, telles que :

  • Processus douaniers
  • Mauvaises conditions météorologiques
  • Cas de force majeure

Maison Delphine n'est pas responsable de tels retards, mais nous apprécions votre compréhension et votre patience dans de telles situations.

Conclusion

Maison Delphine s'engage à offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle, y compris une livraison rapide et fiable. En suivant notre politique d'expédition, nous nous assurons que chaque client reçoit ses produits le plus rapidement possible. Pour toute question ou information supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à info@maisondelphine.fr.

Livraison gratuite

Livraison toujours gratuite avec La Poste

Service à la clientèle

Toujours disponible dans les 24 heures

Garantie de retour à 100

Retour facile sous 14 jours

Payer en toute sécurité

Payez rapidement et en toute sécurité avec votre carte bancaire, AMEX, Apple Pay et Google Pay